Les Hibiscus EHPAD
Lyon (69)
L’Unité de Soins Longue Durée (USLD) Les Hibiscus est une structure d’hébergement et de soins accueillant des personnes âgées de + de 60 ans dont l’état nécessite une surveillance médicale constante. Elle dispose d’une unité de vie protégée d’EHPAD. L’admission a en général lieu à la suite d’une hospitalisation ou d’un passage en service de soins de suite et de réadaptation. L’admission directe en provenance du domicile est possible avec l’appui du médecin traitant. L’USLD comprend 20 places.
Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur de la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous les secteurs d’activité.
Les coordonnées du médiateur de la consommation avec lequel l’établissement a conclu une convention et que le résident peut saisir sont les suivantes :