Tête d’Or EHPAD
Lyon (69)
La résidence Les Hibiscus est située au cœur du 8ème arrondissement de Lyon à proximité immédiate des transports en commun et des commerces. Elle comporte un EHPAD de 20 places pour des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou maladies apparentées et une Unité de Soins Longue Durée (USLD) de 60 places pour des personnes requérant des soins techniques importants. La résidence dispose d’un jardin calme et aménagé.
Toutes les chambres sont équipées d’un mobilier et d’équipements médicalisés adaptés au niveau de dépendance.
Une équipe de rééducation comprenant, kinésithérapeutes, ergothérapeute, orthophoniste, diététicien, psychomotricien assure avec les équipes de soins le maintien de l’autonomie des personnes accueillies.
Une continuité médicale et de soin est assurée, par une astreinte médicale et la présence d’infirmiers 24h/24h 7j/7.
Les familles sont largement associées à la vie de la résidence.
Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur de la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous les secteurs d’activité.
Les coordonnées du médiateur de la consommation avec lequel l’établissement a conclu une convention et que le résident peut saisir sont les suivantes :