Tête d’Or Services
Lyon (69)
La résidence autonomie Tête d’or est située dans le 6ème arrondissent de Lyon à proximité des transports en commun ( métro, bus), de nombreux commerces et à 200 m du Parc de la Tête d’Or. l’établissement offre un cadre de vie soigné de qualité. Les chambres de 22 m² sont aménagées avec soin et peuvent être personnalisées par l’apport de mobilier et d’objets décoratifs. Dans notre EHPA nous accueillons des résidents autonomes ou présentant une faible dépendance. L’établissement assure uniquement la gestion de l’hôtellerie (ménage, restauration, entretien du linge). Le personnel soignant de l’EHPAD située dans le même bâtiment intervient uniquement en cas d’urgence 24h sur 24. En revanche le résident peut faire appel au service de soins infirmiers situés dans l’établissement ou tout autre organisme en cas de nécessité ponctuelle ou régulière pour la prise en charge des soins. Des animations variées quotidiennes sont proposées et les résidents peuvent recevoir à déjeuner leurs proches.
Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur de la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous les secteurs d’activité.
Les coordonnées du médiateur de la consommation avec lequel l’établissement a conclu une convention et que le résident peut saisir sont les suivantes :