
Tête d’Or EHPAD
Lyon (69)
Le Cercle de la Carette est situé à Caluire à proximité des quais du Rhône face à la cité internationale. Une ligne de bus permet de rejoindre le centre de Lyon en 5 mn. Son Parc de plus d’un hectare est un véritable havre de paix et un privilège en pleine zone urbaine. L’établissement accueille dans différents secteurs des résidents valides, en perte d’autonomie ou très dépendants. Le cadre de vie est chaleureux, soigné avec des prestations hôtelières qualitatives. Le résident peut personnaliser son logement avec son mobilier et tout autre élément décoratif. Un programme d’animation varié est proposé chaque jour. Familles et proches peuvent venir déjeuner et diner avec leurs proches tous les jours de la semaine week-end et jours fériés compris.
Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur de la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous les secteurs d’activité.
Les coordonnées du médiateur de la consommation avec lequel l’établissement a conclu une convention et que le résident peut saisir sont les suivantes :