Les Jardins de Montmartre
Paris (75)
La Résidence Le Sourire Champenois (association de loi 1901 à but non lucratif) située à Bezannes (à 5 min de Reims), accueille des personnes âgées, seules ou en couple, autonomes ou non, et privilégie l’autonomie de chacun.
La résidence propose 28 studios en Résidence Autonomie (« Les Sacres ») qui reçoivent les personnes âgées autonomes souhaitant bénéficier d’un environnement sécurisant ; 28 chambres dans 2 unités de vie (« Le Forum ») qui accueillent dans un cadre sécurisé et confortable les résidents souffrant de pathologie de type Alzheimer ou apparentées ; 56 chambres (« Le Cadran ») qui permettent de recevoir les autres résidents dépendants pour un séjour temporaire ou permanent ; 12 places d’accueil de jour dans notre unité « Le Parvis » permettent aux personnes à domicile de maintenir un lien social et à leurs aidants de trouver un moment de répit.
Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur de la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous les secteurs d’activité.
Les coordonnées du médiateur de la consommation avec lequel l’établissement a conclu une convention et que le résident peut saisir sont les suivantes :