Les Jardins de Montmartre
Paris (75)
Située face à l’école de chimie et jouxtant une crèche municipale, notre résidence EHPAD La Pirandelle bénéficie d’un environnement à la fois calme et vivant. L’établissement met tout en œuvre pour faciliter le quotidien, en étant à l’écoute des demandes et des besoins, dans une démarche d’accueil où l’équipe pluridisciplinaire s’adapte aux situations individuelles prenant en compte le cadre collectif. La Pirandelle propose des chambres individuelles avec balcon, équipées d’une salle de bains et de mobilier que chacun peut personnaliser. L’espace de vie collectif principal, situé au rez-de-chaussée, comprend un restaurant et plusieurs salons donnant sur le jardin. Les résidents disposent aux étages d’espaces de convivialité ou favorisant le bien-être (bibliothèque, salon de coiffure, espace de relaxation type snoezelen, salle d’ergothérapie).
L’intégralité des avis clients de Mon établissement est gérée par Guest Suite certifié “NF Service gestion des avis, pour la prestation de collecte, prestation de modération et prestation de publication” par AFNOR Certification
Personnels en étage très présent et patient. Manque de communication avec les assistantes. ( pas de réponse aux mails). Attention à la propreté des chambres
C'était vraiment très réussi. On a tous senti, résidents et famille de residents, une envie de la part de l'équipe de la Pirandelle de vouloir restituer l'ambiance de Noël pour le plus grand ...
Manque de relations humaines, sincères et chaleureuses, d’interaction et stimulation auprès des résidents. Dommage..,
Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur de la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous les secteurs d’activité.
Les coordonnées du médiateur de la consommation avec lequel l’établissement a conclu une convention et que le résident peut saisir sont les suivantes :