Les Hautes Bruyères
Bonsecours (76)
Située à proximité du centre-ville de Flers, la Résidence l’Horizon vous offre un cadre de vie agréable et serein. La Résidence est un établissement médicalisé conventionné EHPAD (Etablissement Hébergeant des Personnes Agées Dépendantes), accueillant des personnes valides ou dépendantes de plus de soixante ans. Différents types d’accueil-vous sont proposés : longs séjours et séjours temporaires. La capacité d’accueil est de 55 résidents dont 5 places d’hébergement temporaire intégrant une unité spécialisée dédiée à la maladie d’Alzheimer et troubles apparentés.
L’intégralité des avis clients de Mon établissement est gérée par Guest Suite certifié “NF Service gestion des avis, pour la prestation de collecte, prestation de modération et prestation de publication” par AFNOR Certification
Comme tous les Ehpad, il manque du personnel.
bonne accueil rien a signaler
Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur de la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous les secteurs d’activité.
Les coordonnées du médiateur de la consommation avec lequel l’établissement a conclu une convention et que le résident peut saisir sont les suivantes :