Le Belvédère
Marseille (13)
La résidence Saint Paul est un établissement d’hébergement pour des personnes âgées ayant conservé leur autonomie. Elle est située à Marseille, dans un quartier ayant fait l’objet d’un Projet de Renouvellement Urbain, à quelques stations de métro du centre-ville. La résidence est spécialisée dans l’accueil de personnes autonomes ou peu dépendantes de plus de 60 ans. Sa mission est la prévention de la perte d’autonomie. La résidence autonomie Saint Paul comprend 70 appartements du T1 au T2, bénéficiant d’un accès sur l’extérieur, grâce à de larges balcons ou terrasses ouvertes, donnant sur un jardin arboré à usage privatif. Les appartements sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. On peut aménager à sa convenance en apportant son mobilier et effets personnels (dans le respect des règles de sécurité). Deux ascenseurs, situés dans le hall d’entrée sont accessibles aux fauteuils roulants.
Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur de la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous les secteurs d’activité.
Les coordonnées du médiateur de la consommation avec lequel l’établissement a conclu une convention et que le résident peut saisir sont les suivantes :