La Roseraie
Croissy-sur-Seine (78)
Située en plein cœur de la ville de Carrières-sous-Poissy, la Résidence Les Lilas vous offre un cadre bucolique avec son jardin privatif. Baignée de lumière tout au long de la journée, votre Résidence Les Lilas accueille des personnes de plus de 60 ans. C’est un établissement médicalisé conventionné EHPAD (Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes). Nous accueillons des personnes âgées aussi bien valides que dépendantes. Notre capacité d’accueil est de 110 personnes, dont 30 places en unité Alzheimer. Les accueils se font en séjour permanent ou des séjours de courte durée.
L’intégralité des avis clients de Mon établissement est gérée par Guest Suite certifié “NF Service gestion des avis, pour la prestation de collecte, prestation de modération et prestation de publication” par AFNOR Certification
Nous avons été bien reçu et avons constaté la bienveillance, l’amabilité et le professionnalisme du personnel.
Pas de communication entre les infirmières ou aides soignantes et la famille. Difficile de voir le médecin. Par contre rien à dire concernant les personnes de l'accueil et la psychologue qui ont to...
Ma mère a été très bien entourée et accompagnée lors de ses 6 semaines de séjour, et a regagné autonomie et confiance, ce qui était l'objectif à sa sortie d'hospitalisation.
Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur de la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous les secteurs d’activité.
Les coordonnées du médiateur de la consommation avec lequel l’établissement a conclu une convention et que le résident peut saisir sont les suivantes :