Massy-Vilmorin
Massy (91)
La Gentilhommière est un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes. Elle propose des séjours permanents, et, pour les personnes habitant ordinairement à leur domicile, des séjours temporaires. La résidence est ouverte aux personnes âgées de 60 ans et plus, seule ou en couple. À proximité du parc de la Mairie et des bords de l’Yerre, la résidence propose 100 logements dans un cadre calme et reposant.
L’intégralité des avis clients de Mon établissement est gérée par Guest Suite certifié “NF Service gestion des avis, pour la prestation de collecte, prestation de modération et prestation de publication” par AFNOR Certification
Ma mère est bien "soignée" quand Valentine est de service, elle doit se débrouiller seule pour se changer et se coucher lorsqu'elle est en repos.
Locaux fonctionnels et personnel disponible et à l'écoute des résidents et des familles
PEC en soins très péjorative. Prise de décisions sans prévenir la personne de confiance; pas / peu d'aide au repas (UP) = amaigrissement; les si besoin jamais interrogé); roulement des AS = perte...
Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur de la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous les secteurs d’activité.
Les coordonnées du médiateur de la consommation avec lequel l’établissement a conclu une convention et que le résident peut saisir sont les suivantes :