La Faïencerie
Sceaux (92)
Idéalement situé à proximité du centre-ville d’Antony et du RER B, le pôle de vie La Chartraine est composé de plusieurs structures. L’EHPAD dispose, en hébergement permanent, de 88 chambres individuelles rénovées en 2021. L’accompagnement des résidents est assuré par une équipe pluridisciplinaire garantissant la qualité des soins et des prestations proposées. Le service d’hébergement temporaire dispose de 13 logements et accueille des personnes nécessitant des soins et un accompagnement de manière transitoire.
Il s’agit de répondre à différents besoins : souhait de répit des aidants à domicile, sortie d’hospitalisation et sortie de Soins de Suite et de Rééducation (SSR). La prise en charge est globale : soins médicaux et paramédicaux, animations et maintien de la vie sociale et des prestations hôtelières.
Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur de la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous les secteurs d’activité.
Les coordonnées du médiateur de la consommation avec lequel l’établissement a conclu une convention et que le résident peut saisir sont les suivantes :